Klucze do drzwi złoty – 10 kroków do sukcesu dla kobiet i mniejszości w biznesieWrzesień 1

Naukowcy z Atlanta doradztwo biznesowe, Hackett Group, badanych 50 firm, z medianą dochodów 7000000000 dolarów i mediana zamówień wydać 3 mld USD (Wall Street Journal, sierpień 2006 r.). Okazało się, że firmy, które skupia się głównie na różnorodności dostawców generuje 133 procent większy zwrot z inwestycji zamówień niż typowy biznesu. W tych koniunktury gospodarczej, te numery nie mogą być ignorowane. Aktualności z wielu pozytywnych wynikach programów różnorodności dostawców zwiększa wsparcie dla tych inicjatyw. Można tu też więcej okazji do mniejszości i kobiet należących do firm (M / WBEs).
Począwszy od łańcucha dostaw, niektóre organizacje nawiązanie stosunków w coraz bardziej zróżnicowanych rynków i przewagi konkurencyjnej w USA i na świecie. Jak M / WBEs wykorzystać rosnący szereg możliwości dostępnych poprzez swoje inicjatywy różnorodności dostawców? Jak mogą podtrzymywania relacji biznesowych prowadzących do długoterminowego wzrostu ich biznesu?
Oto 10 kroków, które gwarantują pozytywne wyniki: STEP I
Produkujemy wysokiej jakości produktów. Nie jest wystarczające dla produktów firmy są dobre. Zróżnicowanie produktów i usług w oparciu o najwyższej jakości zapewnia izolację od walki konkurencyjnej, często na podstawie ceny, a także tworzy lojalność klientów. Przedstaw wyjątkowe zalety swoich produktów i usług swoim klientom, podkreślając wysokiej jakości rozwiązania oferuje do ich problemów. Według Pawła Belliveau, Abbie Griffin i Stephen Somermeyer, redaktorów ToolBook PDMA rozwoju nowego produktu, istnieje inny sposób na wyróżnienie produktu lub usługi na rynku przy jednoczesnej poprawie jakości: uczyć się od swoich klientów, jak również innowacje. Nabisco było aktywne w tym zakresie. Jego grupa inżynieryjną modyfikacje gotowania piekarni i urządzeń do pakowania, że ​​zwiększenie efektywności i że nie były jeszcze dostępne od producentów sprzętu. Nabisco następnie umowę z dostawców sprzętu do włączenia zmiany w prototypy jego stosowania. Ostatecznie dostawców zawarte wiele innowacji Nabisco w standardowych wzorów, które byłyby następnie Nabisco zakupu od komercyjnych urządzeń była tańsza niż prototypów. Niezależnie Firma zapewnia, czy dany produkt lub usługę, musi być zarówno doskonałą i odpowiednie, jeśli prowadzi nazwy firmy. STEP II
Cena Konkurencyjna. Kobiet i mniejszości w biznesie musi zakwestionować przekonanie, że inicjatywy różnorodności dostawców są w bezpośrednim konflikcie z firmy muszą zarządzać kosztami. Upewnij się, że produkty są cenowo konkurencyjne. Zawsze za uczciwą cenę za swój produkt. Konieczne jest również na M / WBE jest, aby konsekwentnie wykonywać analizy kosztów i korzyści w porównaniu ze sprzedaży produktów i relacji biznesowych. Pamiętaj o długoterminową wartość relacji w analizie. Jeśli jesteś sumienny w identyfikacji i zapewnienie korzyści Twoim klientom, będzie odróżnić się od konkurentów i uniknąć rywalizacji wyłącznie na cenie. Zauważ, że niektóre banki komunikować bezpieczeństwo finansowe, zaufanie i szacunek, podczas gdy inne banki bombardują nas reklamy kierowanym cenami. Ten rodzaj reklamy zawsze prowadzi do commoditization swoich produktów i konkurencji wyłącznie na cenę. Wal-Mart i inni zwycięskiej strategii niskich cen, ale mają dobrze zaprojektowanej struktury łańcucha dostaw, który konsekwentnie skupia się na redukcji kosztów. Jeśli firma nie ma infrastruktury lub udziału w rywalizacji na cenowe, należy określić i zrealizować jakości i wartości klientów najbardziej pożądanym. KROK III
Delight swoich Klientów. Wielki obsługi klienta nie wystarczy. Aby wyróżnić firmy, następna granica przewagi konkurencyjnej jest jakość obsługi klienta. Dla kobiet i mniejszości w biznesie, niezbędne jest zróżnicowanie na produkt / usługę jakość, konkurencyjność cen oraz, co najważniejsze, reakcji i usług. Jest z usług, które wielu mniejszych M / WBE ‘s mają przewagę. Pamiętaj, aby konsekwentnie traktować każdego kontaktu z klientem, jak cennym zasobem. Ponownie, przedsiębiorstwa, które będzie się rozwijać w najbliższych latach są te, które mają wyraźną przewagę konkurencyjną na rynku. Tworzenie organizacji, która jest naprawdę koncentruje się na zapewnieniu najwyższego poziomu obsługi klienta jest najlepszym sposobem na rozwijanie, że przewagę konkurencyjną. Reagować. Przyjdź wcześniej. Bądź później. Przewidywania i rozwiązywania problemów dla klientów zanim one wystąpią. Wyślij dziękuję karty. Pamiętaj, urodziny. Zastosowanie tych technik dla firmy konsekwentnie, i zaczniesz rozwijać więzi emocjonalnej z klientami, które nie tylko będą wracać po więcej, ale także je polecać do rodziny, przyjaciół i kolegów. Bądź sobą. W rzeczywistości, to jest osobista: to twoja sprawa KROK IV!
Budowanie potencjału. Kiedy duży klient składa wniosek, że mniejsze firmy nie mogą spełnić ze względu na ograniczoną pojemność może być katastrofalne dla istniejących relacji biznesowych. Może być rujnujące dla relacji, która nie została jeszcze ustalona. Istnieją dwa sposoby na szybkie budowanie potencjału dla kobiet i mniejszości własnością małych firm: 1) zatrudnić więcej ludzi do realizacji produkcji, 2) tworzenia strategicznych porozumień z firmami, które dostarczają uzupełniających się towarów. Dla konkretnych realizacji projektu, uprzedzenia wobec strategicznych sojuszy jest zalecane. Zaczynają szukać firmy o podobnych produktów lub usług i porozmawiać o możliwości współpracy. Nie jest wymagane, że są to mniejszości i / lub kobiety-prywatnego. Wymagane jest, że masz wspólnej wizji i, co najważniejsze, wspólne wartości. Alianse strategiczne może wykraczać poza promocjami i projekty pojedyncze. Mogą one obejmować wspólne reklamy, ekspozycji marketingowych, wydarzenia specjalne i programy, które korzystają pracowników obu firm. W wyniku tego w pełni zintegrowanego podejścia, ogólną wartość dla konsumenta znacznie wzrasta. W dzisiejszym zmieniającym się świecie biznesu, wykorzystując siłę strategicznego partnerstwa w celu zwiększenia mocy, zwiększenie ekspozycji i przenikanie nowych kanałów dystrybucji jest podejście wyjątkowo inteligentne. Tak więc, zadawać pytania. Studium pracy potencjalnych partnerów. Po znalezieniu partnera, który wykonuje pracę podziwiasz i który podziela twoje wartości i zaangażowanie w obsługę, pielęgnować te relacje przez wiele lat! KROK V
Definiowanie swojej niszy. Jednym z najczęściej bronił propozycji dla właścicieli małych firm z każdej podobni jest „skupić się na tym co robisz dobrze.” Jako przedsiębiorcy, wiele mniejszości i kobiet pragnienie, aby być wszystkim dla wszystkich ludzi. To zrozumiałe. Czasami projektów, które uzupełniają swojej niszy płacić rachunki. Jednakże te projekty powinny być wyjątkiem, nie regułą. Tworzenie pozycji niszę na rynku pozwala na dobre krótkoterminowe perspektywy i możliwości długoterminowej działalności od początkowego położenia. Jest to doskonałe narzędzie do różnicowania działalności i chronić miejsca na rynku od konkurencji dla nowych uczestników. Określonej pozycji na rynku, że cele niszowy produkt lub usługa stanowi doskonałą okazję do pozyskania nowych klientów lub zaoferować swoje usługi w nowej lokalizacji. Określić, czym firma się zajmuje lepiej niż jakikolwiek inny w branży, duże czy małe. Znajdź rynku dla swojej niszy i stać się najlepszym. W / MBEs, które z powodzeniem przyjąć te podstawy biznesu mają wyraźny wpływ na gospodarkę. Rozważmy następujący: – Kobiety należące do firmy rosną w tempie prawie dwukrotność średniej USA, przyczyniając się 1 $. 1000000000000 przychodów dla gospodarki i tworzenie miejsc pracy dla 7. 2 miliony Amerykanów.
- Amerykańskich firm należących do kobiet dostarczać więcej niż 12 milionów miejsc pracy, podczas gdy 500 s Fortune zatrudniają mniej niż 11. 7 milionów miejsc pracy i rozdrabniania pomiędzy 200.000 – 300.000 miejsc pracy rocznie.
- Najszybciej rozwijający się segment małych firm jest Afro-Amerykanów, który odnotował 45% wzrost od 2002 roku.
- Najszybszy wzrost wszystkich mniejszości, firmą (African-American) rośnie szybciej niż średnia krajowa o 10% rocznie.
- Liczba firm Latino własnością wzrosła o 31% między 1997 i 2002.
- W 2002 roku prawie 1. 6000000 Latino własnością firm produkujących prawie 222 miliardów dolarów przychodów.
- Połączone siły nabywczej Afroamerykanów i Latynosów amerykański to coś więcej niż 1 $. 7 bilionów. Do 2010 r. każda grupa samodzielnie osiągnie siłę nabywczą 1 biliona dolarów. Źródło: CNN Money, Centrum Badań firm Kobiet, Forrester Research, US Census BureauThis danych jasno pokazuje ogromny pozytywny wynik netto na gospodarkę, gdy kobiety i mniejszości w biznesie są skuteczne. Z tego powodu stały wzrost różnorodności programów dostawca w dużych amerykańskich firm jest dobra wiadomość. Firmy te są zobowiązane do maksymalizacji M / WBE udział rozwijających się równie korzystne relacje biznesowe z mniejszości i kobiet-przedsiębiorców. KROK VI
Zarządzanie relacji biznesowych oraz. Mówi się, że wielkie przedsiębiorców „małżeństwo ich działalności.” Oczywiście, zarządzanie firmą wymaga czasu, energii i zaangażowania. Jest to absolutnie konieczne dla utrzymania zdrowego (i zyski) relacje ze wszystkimi zainteresowanymi stronami. Oto kluczowe relacje, sukces przedsiębiorcy powinni pielęgnować:
- Klienci
- Pracownicy
- Sprzedawcy
- Banker / Księgowy / Prawnik
- Klienci MentorsYour są najważniejsze zainteresowane strony – posiadają najważniejszym kluczem do sukcesu w biznesie, jednak relacje z pracownikami i członkami zespołu dostarczania produktów i usług są równie cenne. Sprzedawcy są również niezbędne do tworzenia wielkich produktów i usług. Oczywiście, bankier, księgowy, prawnik i pomóc w ustaleniu prawidłowej gospodarki finansowej i struktury prawne dla biznesu. Wreszcie, ważne jest, aby co najmniej jeden rodzaj działalności mentor i / lub doradców w celu podważyć decyzje działalności gospodarczej i świadczenia kierunku. KROK VII
Załóż nienagannej sprzężenia zwrotnego dla zainteresowanych. Nigdy nie lekceważ wartość zbierania, analizowania i reagowania na wejście otrzymanych od klientów i ważnymi zainteresowanymi stronami. Nic nie zastąpi klientów z informacją, jak chcielibyśmy być traktowani, co robisz w prawo, a co można zrobić lepiej. Ale nie dowiesz się nic, jeśli nie pytaj. Pamiętaj, że klienci nie oczekują perfekcji, chcą nieustające dążenie do jakości. Odpowiadanie na ich wkład poprzez wdrażanie odpowiednich zmian. Jeśli naprawdę chcesz „wow” swoich klientów, niech wiedzą, że je usłyszał. KROK VIII
Uzyskać certyfikat. Inną kluczową przewagę konkurencyjną M / WBE certyfikacji. Nic nie jest ważniejsze niż wysokiej jakości produktów i usług, ale jeśli wszystkie rzeczy są równe, certyfikat M / WBE stanu może być twoja krawędzi. Certyfikacja jest dostępna za pośrednictwem wielu źródeł dla firm zarówno mniejszości własnością i będących własnością kobiet. Należą do mniejszości narodowej Dostawca Development Council (NMSDC) i jego 39 regionalnych rad partnerskie; US Small Business Administration 8 (a) programu i innych federalnych i stanowych agencji rządowych, lokalnych (hrabstwa i miasta) agencje rządowe; właścicieli Women Business Corporation , a kobiet Enterprise Business Rady Narodowej. Jest to warte inwestycji, aby stać się uznanym w kraju ciała w celu zwiększenia wiarygodności z dużych korporacji i instytucji rządowych. KROK IX
Sieci. To działa! Najważniejsze jest to, że ludzie robić interesy z ludźmi, których zna i jak. Marka „Ty” jest ważne dla sukcesu w biznesie – swoją inteligencję, uczciwość, przydatność i wartość dla klientów i społeczności potrzeb. Ostre przedsiębiorcy chętnie politycznych i obywatelskich uczestników, zawsze gotów, aby dodać wartość do inicjatyw społecznych, takich jak rozwój gospodarczy, rozwój zasobów ludzkich i edukacji. Podobne działania pozwalają potencjalnych klientów do zapoznania się zarówno jako właściciel firmy i aktywów do wspólnoty. X STEP
Ciągłe doskonalenie jest do strategii firmy. To jest absolutnie niezbędne dla przedsiębiorstwa do zapewnienia jakości w operacji, w praktykach biznesowych, jak i jako jednostki. Jest to konieczne w celu złagodzenia wyzwanie konkurencji i zwiększenia trwałości swoich osiągnięć biznesowych. Ciągłe filozofii poprawy pozwala przedsiębiorstwom rozwijać zorientowane na sposób myślenia i opracowanie strategii, z udziałem ludzi na wszystkich szczeblach hierarchii organizacyjnej (Imai 1986). W warunkach nieustannego rozwoju, zmiany staje się normą i stagnacji jest uznawany za przeciwnika postępu. Ostatecznie, osobistego i zawodowego rozwoju pochodzi od wewnątrz. Zaczyna się wzmocnienia zasad i wartości z poziomu indywidualnych i instytucjonalnych. Czekamy na Państwa opinie. Pamiętaj, że trwałe i cenne zasady zapewnić wgląd w lepszych praktyk biznesowych dla wszystkich przedsiębiorców. Sukcesu dla Ciebie i Twojej firmy!

Tagi: Ekonomika, Handel, Księgowość

1 wrz 2011 | 5:53 am | biznes

No comments